Houston es para las imágenes ambulatorias lo que Hong Kong es para las compras; una plétora de opciones, muchas de las cuales reclaman su atención y, lo que es más importante, sus referencias de pacientes. Desde los departamentos de radiología para pacientes ambulatorios del hospital hasta las redes para pacientes ambulatorios y los centros de imágenes independientes, hay literalmente cientos de opciones cuando se trata de cuidar a sus pacientes.
En Houston Medical Imaging hemos abordado este difícil problema de una manera bastante singular. Hemos recortado nuestro presupuesto de marketing. Actualizamos nuestra tecnología, invertimos en infraestructura RIS/PACS, contratamos radiólogos capacitados en especialidades y nos enfocamos en desarrollar la experiencia de imágenes más eficiente y amigable para el paciente en Houston.
Seguimos evaluando y mejorando cada fase de la experiencia con imágenes, desde el registro hasta la atención directa del paciente, el informe y la difusión de imágenes. No existe una fórmula mágica. Hay una pregunta simple con una respuesta simple. “Si este paciente fuera mi esposa, hijo o padre, ¿me sentiría cómodo con el nivel de atención brindado?” La respuesta a esta pregunta debe ser un rotundo “¡Sí!” Gracias por confiar el cuidado de sus pacientes a Houston Medical Imaging.
Randall A. Stenoien, MDCEO, Houston Medical Imaging
